개인정보처리방침

시행일: [미기입] 시행일

매듭(이하 “서비스”)은 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 서비스가 어떤 개인정보를 어떤 목적으로 처리하고 얼마나 보관하며 어떻게 파기하는지를 안내합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

서비스는 아래 항목만 처리합니다. 주민등록번호 등 고유식별정보는 수집하지 않으며, 카드번호 등 결제수단 정보는 저장하지 않습니다.

수집하는 개인정보 항목
구분	항목	수집 경로
계정	이메일 주소, 이름, Google 계정 식별자	Google 계정으로 로그인할 때
프로필	표시 이름, 입금 계좌 정보(은행명·계좌번호·예금주), 기본 원천징수 유형	설정 화면에서 이용자가 직접 입력
이용자가 입력한 제3자 정보	클라이언트의 이름, 이메일 주소, 전화번호, 메모 이 정보의 개인정보처리자는 이용자 본인이며, 서비스는 이용자를 대신해 보관·처리하는 수탁자의 지위에 있습니다. 이용자는 자신의 클라이언트로부터 필요한 동의를 받을 책임이 있습니다.	이용자가 클라이언트를 등록할 때
전자서명	서명 요청 수신자의 이메일·이름, 서명자의 이메일·이름, 서명 이미지, 동의 기록, 접속 기록(IP 주소·브라우저 정보)과 문서 해시·타임스탬프 접속 기록과 해시는 서명의 진정성을 증명하기 위한 감사추적이며, 계약 기록의 일부로 보관됩니다.	서명 요청 발송 및 서명 링크를 통한 서명 진행 시
결제	결제사(Polar) 고객·구독 식별자, 구독 상태 변경 이력 카드번호 등 결제수단 정보는 결제사가 처리하며 서비스는 저장하지 않습니다.	유료 구독을 신청·변경·해지할 때
자동 수집	서비스 이용 기록(페이지 조회·기능 사용 이벤트), 접속 로그, 오류 기록	서비스 이용 과정에서 자동으로 생성

원칙적으로 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 아래 정보는 관계 법령에 따라 정해진 기간 동안 보관합니다.

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록은 5년 보존합니다. 이 경우 이용자를 식별할 수 있는 정보는 삭제하고 결제 사실만 익명으로 남깁니다.
계약·인보이스 등 이용자가 직접 생성한 기록은 이용자가 삭제하거나 회원을 탈퇴할 때까지 보관합니다.
서명 요청 링크는 만료일이 지나면 사용할 수 없으며, 서명 기록은 계약 기록의 일부로 함께 보관됩니다.

서비스는 안정적인 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 수탁자의 서버가 국외에 있어 개인정보가 국외로 이전됩니다. 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다(거부 방법: 회원 탈퇴).

처리위탁 및 국외 이전 현황
수탁자	이전 국가	이전 목적	이전 항목	보유 기간
Supabase	미국	회원 인증, 데이터베이스 보관, 파일 저장	계정·프로필·계약·인보이스·서명 기록 등 서비스 내 전체 데이터	회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지
Vercel	미국	서비스 호스팅 및 접속 로그 처리	접속 IP 주소, 요청 기록	위탁 계약 종료 시까지
Anthropic	미국	계약서 초안 생성, 업로드한 계약 PDF 분석, 계약 인사이트 제공	이용자가 입력하거나 업로드한 계약 내용	요청 처리 시점(별도 보관하지 않음)
Resend	미국	서명 요청·완결 안내, 미수금 독촉 등 이메일 발송	수신자 이메일 주소, 이름, 메일 본문	발송 처리 및 발송 이력 보관 기간
Polar	미국	유료 구독 결제 및 구독 관리	이메일 주소, 결제 및 구독 정보	위탁 계약 종료 시까지
PostHog	미국	서비스 이용 분석 및 오류 추적	이용자 식별자, 이용 기록, 오류 정보	위탁 계약 종료 시까지
freeTSA.org	독일	전자서명 시점 확인을 위한 RFC 3161 타임스탬프 발급	계약 문서의 해시값(문서 내용 자체는 전송되지 않음)	요청 처리 시점(별도 보관하지 않음)

이전 방법: 서비스 이용 과정에서 정보통신망을 통해 암호화된 상태로 전송됩니다.

서비스는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 서명 요청이나 인보이스 발송을 실행하는 경우, 이용자가 지정한 수신자에게 해당 계약·청구 내용이 전달됩니다. 이는 이용자의 지시에 따른 발송이며 서비스의 제3자 제공이 아닙니다.

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 서비스는 이를 화면에서 직접 수행할 수 있도록 제공합니다.

열람 및 전송 — 설정 화면의 “내 데이터 내보내기”에서 보관 중인 데이터 전체를 기계 판독이 가능한 JSON 파일로 내려받을 수 있습니다.
정정 — 프로필·클라이언트·계약·인보이스 각 화면에서 직접 수정할 수 있습니다.
삭제 — 설정 화면의 계정 삭제로 모든 데이터를 즉시 파기할 수 있습니다(3항의 법정 보존 기록 제외).

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 업로드된 계약 문서와 서명 이미지는 저장소에서 함께 삭제됩니다.

서비스는 로그인 상태 유지를 위해 필수 쿠키를 사용합니다. 또한 서비스 개선을 위해 이용 기록을 분석 도구로 수집하며, 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 필수 쿠키를 차단하면 로그인이 유지되지 않습니다.

개인정보 처리에 관한 문의·불만·피해 구제는 아래로 연락해 주시기 바랍니다.

개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요하면 개인정보침해신고센터 (118), 대검찰청 사이버수사과(1301), 경찰청 사이버수사국(182)에 문의할 수 있습니다.

본 방침의 내용을 변경할 경우 시행일 최소 7일 전부터 서비스 화면을 통해 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 30일 전에 공지합니다.